In questi due anni, l’elenco dei premi a disposizione dei clienti di DT Spare Parts è cresciuto costantemente per gratificarli al meglio e, di recente, circa 500 nuovi voucher digitali di diversi fornitori sono stati messi a disposizione in 50 Paesi, inclusa l’Italia. I voucher coinvolgono realtà a livello globale che gestiscono importanti negozi, ristoranti e bar online, quali Amazon, Apple, Nike, Breitling, Xbox e Starbucks.
L’utilizzo di Premium Shop è molto semplice, come testimonia il gran numero di utenti registrati al programma. Inoltre, dalla sua nascita a oggi, hanno potuto beneficiare di premi sempre più interessanti clienti da oltre 140 Paesi. Come funziona? Dopo la prima e unica registrazione gratuita sul sito premiumshop.dt- spareparts.com, l’utilizzatore finale dei prodotti a marchio DT Spare Parts immette i codici corona stampati sull’etichetta della confezione dell’articolo acquistato e raccoglie corone nel proprio account. Anche le lotterie e le promozioni periodiche, molto apprezzate dai clienti, concorrono a velocizzare la raccolta punti. Al raggiungimento di una certa quantità di corone, poi, è possibile selezionare il premio desiderato e ordinarlo direttamente dal sito.
Gli utenti di Premium Shop particolarmente attivi – coloro che possiedono 50.000 corone o più – possono accedere a esclusivi benefici, quali ad esempio una visita alla sede Diesel Technic o un invito agli eventi dei Parts Specialists, il programma di Diesel Technic sviluppato per fornire consigli utili e un aiuto valido e concreto ai professionisti delle officine da parte di meccanici esperti. Sono a cura dei Parts Specialists anche i training specifici e i video disponibili per alcuni prodotti a marchio DT Spare Parts – circa 40.000 tra ricambi e accessori – forniti completi di istruzioni di montaggio per consentire installazioni senza problemi.
Da ricordare anche che i prodotti DT Spare Parts sono coperti da una garanzia di 24 mesi che decorre dal momento in cui l’utilizzatore finale effettua l’acquisto. Diesel Technic è in grado di offrire questa speciale garanzia perché tutti i ricambi a marchio DT Spare Parts soddisfano i più rigidi criteri di qualità anche grazie al Diesel Technic Quality System (DTQS).
È questo il sistema proprietario di gestione qualità sviluppato dall’azienda in linea con la sua filosofia di miglioramento continuo, che consente anche la costante ottimizzazione del prodotto. Il sistema DTQS è formato da quattro processi che si integrano l’uno nell’altro: sviluppo del prodotto, controllo del campione iniziale, controlli di serie e assistenza post-vendita. La struttura dei vari processi assicura la qualità dei prodotti e garantisce affidabilità ai partner di distribuzione e ai clienti dei ricambi a marchio DT Spare Parts.
