“Nell’ottica di soddisfare ancora più tempestivamente le richieste dei nostri clienti, abbiamo deciso di tenere aperta la nostra sede di Verona anche il sabato mattina, dalle ore 8.30 fino alle ore 13”, dichiara Walter Schiavi, General Manager di Diesel Technic Italia, che prosegue: “Questa decisione è frutto della nostra volontà di agevolare al massimo i nostri partner distributivi affinché possano lavorare nella più totale tranquillità, sapendo di poter contare sempre su di noi e sulla disponibilità dei ricambi loro necessari”.
Dall’apertura della sede italiana nel 2016 a oggi, Diesel Technic ha investito molto sui servizi con l’obiettivo di diventare ancora di più un punto di riferimento per la clientela e un vero e proprio partner globale, in linea con il principio di Diesel Technic “Tutto da un unico Marchio”. L’azienda, infatti, ha prolungato l’orario per la ricezione degli ordini, ha sviluppato un proprio sistema per la consegna della merce in giornata o entro il giorno successivo all’ordine e ha ampliato il magazzino, in modo da avere sempre più ricambi immediatamente disponibili.
“La soddisfazione del cliente è per noi centrale: l’analisi costante delle sue necessità, un compito che ci coinvolge profondamente, ci ha finora permesso di proporre servizi puntuali e utili e di supportarlo concretamente. L’apertura al sabato mattina darà un giorno in più ai partner distributivi per effettuare i propri ordini e gli operatori della zona di Verona potranno anche ritirare personalmente ricambi particolarmente urgenti. Per assicurare una sempre maggiore disponibilità di prodotti, inoltre, stiamo valutando un ulteriore ampliamento del magazzino“ afferma Schiavi. “Abbiamo l’ambizione di continuare a offrire ricambi di elevata qualità, garantita anche dal nostro sistema Diesel Technic Quality System (DTQS), con un servizio eccellente che si realizzi attraverso immediatezza, flessibilità e celerità. Vogliamo che i nostri clienti possano avere il ricambio giusto nel posto giusto e al momento giusto ed essere per loro un vero e proprio partner globale“, conclude Schiavi.
